Piattaforma SaaS di marketing cloud del marchio LA SPORTIVA
Contesto del progetto
LA SPORTIVA è un marchio italiano di calzature sportive outdoor di livello mondiale. Le sue scarpe da arrampicata e da alpinismo soddisfano le esigenze dei migliori scalatori al mondo.
La linea di prodotti LA SPORTIVA comprende scarponi doppi professionali per tutti gli sport outdoor, scarpe da alpinismo per traversate in montagna, scarpe da corsa campestre, scarpe da arrampicata, ecc. La Sportiva possiede e gestisce un proprio stabilimento all'avanguardia in Italia, a Ziano di Fiemme. Il marchio outdoor LA SPORTIVA ha conquistato il riconoscimento di molti consumatori!
LA SPORTIVA Brand Group si trova ad affrontare un contesto di marketing complesso, caratterizzato da molteplici marchi, canali e mercati. I metodi di marketing tradizionali difficilmente riescono a soddisfare le attuali esigenze del mercato in termini di rapidità di risposta, promozione personalizzata e processo decisionale basato sui dati. Per integrare le risorse interne di LA SPORTIVA Brand Group, migliorare l'efficienza e l'efficacia del marketing e raggiungere una sinergia strategica a livello globale, è fondamentale sviluppare una piattaforma cloud di marketing SaaS adatta allo sviluppo di LA SPORTIVA Brand Group.
Il management di LA SPORTIVA Brand Group spera di utilizzare la tecnologia cloud per sviluppare una soluzione di marketing completa per il marchio LA SPORTIVA e le sue filiali, che integri analisi di mercato, gestione dei clienti, creazione di contenuti, marketing automatizzato e analisi dei dati. Dopo aver confrontato e analizzato approfonditamente diverse aziende tecnologiche, LA SPORTIVA Brand Group ha scelto di collaborare con Gallop World IT nell'aprile 2021 per fornire supporto tecnico e servizi di modellazione dati per il marketing SaaS globale di LA SPORTIVA Brand Group.
Obiettivi di costruzione
La piattaforma cloud di marketing SaaS sviluppata da Gallop World IT per il gruppo di marchi LA SPORTIVA risolve i problemi principali delle precedenti attività di marketing, come frammentazione, inefficienza, frammentazione dei dati e mancanza di strategie personalizzate. Crea una libreria di risorse di marketing unificata e una piattaforma di lavoro collaborativa per il gruppo di marchi LA SPORTIVA, supporta la condivisione dei dati e la collaborazione tra reparti e marchi diversi, e garantisce un'allocazione e un utilizzo efficienti delle risorse attraverso la gestione centralizzata e il controllo delle autorizzazioni.
Integrare la piattaforma dati del gruppo del marchio LA SPORTIVA per ottenere l'integrazione e la gestione unificata dei dati omnicanale di LA SPORTIVA, applicare strumenti avanzati di analisi dei dati e algoritmi di intelligenza artificiale, esplorare a fondo il valore dei dati e fornire una base scientifica per il processo decisionale del management del gruppo LA SPORTIVA.
Il team operativo del marchio LA SPORTIVA può utilizzare sistemi di automazione del marketing e di raccomandazione intelligente per eseguire automaticamente attività di marketing e di invio di contenuti personalizzati in base al comportamento, alle preferenze e alla cronologia degli acquisti dei clienti, migliorando così il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione.
Il dashboard di analisi dei dati in tempo reale SaaS creato da Gallop World IT per il gruppo di marchi LA SPORTIVA integra il monitoraggio degli indicatori di marketing multidimensionali, consentendo al team operativo LA SPORTIVA di identificare rapidamente le prestazioni delle attività di marketing, adattare tempestivamente le strategie e ottenere un'ottimizzazione continua.
LA SPORTIVA brand
Contenuti di costruzione della piattaforma cloud di marketing SaaS
La piattaforma cloud di marketing SaaS del marchio LA SPORTIVA adotta un'architettura multisistema, integrando diversi sistemi di marketing e di iscrizione in un'unica piattaforma. In precedenza, però, ogni sistema di marketing indipendente era isolato e indipendente dagli altri, senza interferire tra loro. La piattaforma cloud di marketing SaaS del marchio LA SPORTIVA dispone di dati, configurazione e interfaccia utente propri e può essere personalizzata ed espansa in base alle proprie esigenze. L'architettura multisistema, sviluppata dal team tecnico IT di Gallop World con il supporto di LA SPORTIVA, consente a un'unica piattaforma di fornire servizi per più sistemi di marketing e di iscrizione contemporaneamente, riducendo così i costi, migliorando l'efficienza e la scalabilità.
Panoramica delle funzioni di SaaS Marketing Cloud del marchio LA SPORTIVA:
Piattaforma di gestione delle risorse di marketing e collaborazione LA SPORTIVA:
Caricamento e gestione materiale brand LA SPORTIVA:
Supporta il caricamento di file in più formati, come JPG, PNG, MP4, ecc. e fornisce tag del marchio LA SPORTIVA per classificare e cercare i materiali, rendendo facile trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno.
Controllo della versione:
Tieni traccia automaticamente della cronologia delle modifiche dei materiali del marchio LA SPORTIVA e supporta il ripristino di qualsiasi versione storica per garantire che i membri del team utilizzino la versione più recente o specificata del contenuto.
LA SPORTIVA brand team collaboration:
Le funzioni integrate di commento, revisione e assegnazione di attività consentono ai membri del team di discutere un materiale o un progetto e di promuovere la collaborazione interdipartimentale.
Gestione dei permessi:
Impostare diritti di accesso diversi per i diversi membri del team del marchio LA SPORTIVA per garantire la sicurezza dei contenuti sensibili.
Piattaforma dati clienti del gruppo di marca LA SPORTIVA:
Profilo del cliente:
Integra automaticamente più fonti di dati, come CRM, analisi web, social media, ecc., per formare una visione unificata del cliente.
Segmenta il tuo pubblico:
Utilizza strumenti di filtraggio avanzati per segmentare gruppi di clienti target in base alla posizione geografica dei negozi del marchio LA SPORTIVA, al comportamento dei consumatori, alle preferenze di interesse e ad altre dimensioni.
Lead dei clienti:
Monitoraggio in tempo reale dei comportamenti dei clienti del marchio LA SPORTIVA nei vari punti di contatto, come navigazione, clic, acquisto, ecc., per fornire una base per un marketing personalizzato.
Analisi predittiva:
Utilizzare l'apprendimento automatico per prevedere il comportamento futuro dei clienti del marchio LA SPORTIVA, come il rischio di abbandono, l'intenzione di acquisto, ecc., e formulare in anticipo strategie di risposta.
Analisi predittiva:
Utilizzare l'apprendimento automatico per prevedere il comportamento futuro dei clienti del marchio LA SPORTIVA, come il rischio di abbandono, l'intenzione di acquisto, ecc., e formulare in anticipo strategie di risposta.
Strumenti di automazione e creazione di contenuti:
Generazione intelligente di contenuti:
Inserisci parole chiave o argomenti e l'intelligenza artificiale genererà automaticamente il testo di marketing del marchio LA SPORTIVA, risparmiando sui costi di manodopera.
Libreria di modelli:
Offre una varietà di modelli preimpostati, supporta modifiche e personalizzazione rapide e si adatta a diversi scenari di marketing e stili di marca.
Test A/B:
Supporta la creazione e la distribuzione automatica di test di più versioni dei contenuti del brand LA SPORTIVA e ottimizza la versione più performante attraverso il feedback dei dati.
Automazione del processo di approvazione della gestione del marchio LA SPORTIVA:
Imposta il flusso di approvazione dei contenuti per notificare automaticamente il personale interessato alla revisione e velocizzare la pubblicazione dei contenuti.
Il Gruppo LA SPORTIVA automatizza il flusso di lavoro di marketing:
1
Email attivate
Invia automaticamente promemoria e-mail o coupon personalizzati in base al comportamento dei clienti del marchio LA SPORTIVA (ad esempio, se aggiungono articoli al carrello ma non completano l'acquisto).
2
Portata intelligente
In base alle preferenze dei clienti del marchio LA SPORTIVA e al tempo trascorso in attività, viene automaticamente selezionato il canale migliore (e-mail, SMS, push APP) per l'invio dei messaggi.
3
Reporting automatizzato
Genera regolarmente e automaticamente report sulle prestazioni delle campagne di marketing del marchio LA SPORTIVA per semplificare il processo di monitoraggio e analisi degli effetti.
Consigli personalizzati e notifiche push intelligenti:
1
Consigli personalizzati sui prodotti
In base al comportamento e alle preferenze degli utenti del marchio LA SPORTIVA, vengono visualizzati dinamicamente suggerimenti personalizzati su prodotti o contenuti per aumentare i tassi di conversione.
2
Push di messaggi intelligenti
Attraverso algoritmi, prevediamo gli interessi degli utenti del marchio LA SPORTIVA e forniamo informazioni altamente pertinenti per ridurre le interruzioni e migliorare l'esperienza utente.
3
Ottimizzazione dei contenuti dinamici
Adattare le informazioni di marketing in base al contesto in tempo reale dell'utente (ad esempio posizione, meteo) per aumentare la pertinenza e l'attrattiva delle informazioni.
Centro di analisi dati e approfondimenti del Gruppo LA SPORTIVA:
1
Dashboard dei dati in tempo reale
Visualizza a colpo d'occhio gli indicatori chiave di marketing (KPI) del marchio LA SPORTIVA, come tasso di conversione, ROI, valore del ciclo di vita del cliente, ecc.
2
Strumenti di analisi approfondita
Offre funzioni quali l'analisi approfondita dei dati e l'analisi incrociata per esplorare in modo approfondito le ragioni e le tendenze alla base dei dati.
3
Analisi di attribuzione
Monitorare il percorso di conversione dei clienti del marchio LA SPORTIVA, definire chiaramente il contributo di ciascun canale di marketing e ottimizzare l'allocazione del budget.
4
Modello di previsione
Stabilire un modello previsionale basato sui dati storici delle vendite dei clienti del marchio LA SPORTIVA per supportare il processo decisionale, ad esempio prevedendo i futuri trend di vendita.
LA SPORTIVA Brand Group
Risultati del progetto SaaS Marketing Cloud
Il team tecnico IT di Gallop World ha assistito il gruppo LA SPORTIVA nello sviluppo e nell'implementazione di questa piattaforma cloud di marketing SaaS completa, basata sulle attività principali del gruppo. Il gruppo LA SPORTIVA ha ottenuto un aggiornamento completo delle sue attività di marketing e un notevole incremento di efficienza. La piattaforma cloud di marketing SaaS del marchio LA SPORTIVA, grazie alla profonda integrazione di risorse di marketing, gestione dei dati dei clienti, strumenti di automazione, strategie personalizzate e potenti funzionalità di analisi dei dati, non solo ha migliorato significativamente l'efficienza nella creazione e distribuzione dei contenuti di marketing del gruppo LA SPORTIVA, ma ha anche promosso una collaborazione ottimale tra reparti e canali. Grazie alla stretta collaborazione tra il team tecnico IT di Gallop World e il marchio LA SPORTIVA, le due parti hanno collaborato strettamente, instaurando un'ottima partnership. Nel febbraio 2024, le due parti hanno nuovamente raggiunto un accordo di collaborazione per l'aggiornamento completo della piattaforma cloud di marketing SaaS del gruppo LA SPORTIVA. Il progetto è stato lanciato ufficialmente a maggio 2024, ottenendo i risultati attesi da entrambe le parti.