Sito web di e-commerce e collegamento ERP

In today's rapidly growing e-commerce landscape, the disconnection between "E-commerce Websites and ERP Systems" has become a major growth bottleneck for many businesses. Issues like error-prone manual order entry, overselling due to unsynchronized inventory, and inefficient financial reconciliation severely drain operational resources. Gallop World IT, with its deep expertise in enterprise digitalization, specializes in solutions that link e-commerce websites with ERPs. Leveraging mature E-commerce website ERP interface development technology, we build stable E-commerce website and ERP data interfaces for enterprises, achieving automated and real-time E-commerce and ERP data interaction. We not only adapt to mainstream e-commerce platforms and various ERP systems to create customized E-commerce platform and enterprise system interfaces but also ensure seamless flow of order, inventory, and customer data through optimized E-commerce ERP data synchronization logic. This helps businesses break down "data silos," allowing them to focus more energy on products and customer service, thereby driving efficient business growth.

Frequently Asked Questions

Q: We are an e-commerce company specializing in maternal and infant products, operating an independent e-commerce website and an ERP system. Currently, orders require our operations staff to export data from the website and import it into the ERP three times daily. Missed exports often lead to delayed order processing. Furthermore, after inventory is updated in the ERP, it takes up to 2 hours to sync on the website, causing over 50 units of infant formula to be oversold last month due to this lag. How can this be resolved?

R: Per affrontare i punti critici della tua attività di e-commerce per neonati e bambini, la soluzione di interfaccia di Gallop World IT può risolvere questi problemi alla radice. Inizieremo con lo sviluppo dell'interfaccia ERP per il sito web di e-commerce per creare un sito web di e-commerce dedicato e un'interfaccia dati ERP tra il tuo sito web indipendente e il sistema ERP. Questo consente la sincronizzazione automatica degli ordini: una volta che un cliente effettua un ordine sul sito web, i dettagli dell'ordine vengono trasmessi all'ERP in tempo reale, eliminando l'esportazione/importazione manuale ed evitando completamente l'elaborazione degli ordini persi o ritardati. In secondo luogo, utilizzando la tecnologia avanzata di sincronizzazione dei dati dell'ERP per l'e-commerce, ottimizzeremo la logica di sincronizzazione dell'inventario. Le variazioni di inventario nell'ERP verranno sincronizzate con il sito web di e-commerce entro 1 minuto. Quando le scorte scendono al di sotto di una soglia di avviso, il sistema può contrassegnare automaticamente gli articoli come """ (Scorte insufficienti) sul sito web, prevenendo fondamentalmente problemi di overselling e garantendo una gestione precisa per articoli ad alta domanda come il latte artificiale. Inoltre, aggiungeremo una funzione di avviso di eccezione all'interno del flusso di lavoro di interazione dei dati di e-commerce ed ERP. In caso di problemi con i dati degli ordini, le notifiche vengono inviate immediatamente al personale operativo, garantendo un'elaborazione fluida degli ordini. Allo stesso tempo, la piattaforma di e-commerce e l'interfaccia del sistema aziendale saranno progettate per garantire la scalabilità, consentendo una rapida integrazione con piattaforme aggiuntive come Amazon o Shopee in futuro, consentendo una gestione unificata dei dati multipiattaforma con il vostro ERP e aumentando significativamente l'efficienza operativa.

D: Siamo un'azienda di e-commerce specializzata in arredamento personalizzato, gestiamo un negozio Douyin e un sistema ERP sviluppato internamente. Dopo che un cliente ordina su Douyin, il nostro personale del servizio clienti deve inserire manualmente dettagli personalizzati come dimensioni e preferenze di colore nell'ERP. Questo non solo richiede molto tempo, ma è anche soggetto a errori, che hanno portato a errori di produzione. Inoltre, l'avanzamento della produzione dall'ERP non può essere sincronizzato con Douyin, causando frequenti richieste da parte dei clienti e un'elevata pressione sul nostro team del servizio clienti. Come si può risolvere questo problema?

R: La tua attività di e-commerce di arredamento personalizzato si trova ad affrontare sfide quali la difficile sincronizzazione delle informazioni personalizzate e il lento feedback sull'avanzamento della produzione. La soluzione di interfaccia personalizzata di Gallop World IT è progettata appositamente per questi scenari. In primo luogo, attraverso lo sviluppo di un'interfaccia ERP dedicata per il sito di e-commerce, creeremo un'interfaccia dati ERP e per il sito di e-commerce tra il tuo negozio Douyin e l'ERP sviluppato internamente che supporta la trasmissione di informazioni personalizzate. I dati inseriti dai clienti durante il checkout verranno sincronizzati automaticamente con l'ERP, eliminando l'inserimento manuale, riducendo i tempi di elaborazione per ordine a meno di un minuto e prevenendo errori di produzione causati da errori di immissione dati. In secondo luogo, sfruttando la solida tecnologia di sincronizzazione dei dati dell'ERP per l'e-commerce, svilupperemo un modulo di sincronizzazione dell'avanzamento della produzione all'interno del tuo ERP. Quando un prodotto entra in fasi come "taglio", "assemblaggio" o "spedizione", queste informazioni sullo stato vengono automaticamente sincronizzate con il negozio Douyin. I clienti possono visualizzare l'avanzamento direttamente sulla pagina dei dettagli dell'ordine, riducendo la necessità di richieste dirette e potenzialmente riducendo la pressione sul servizio clienti di oltre l'80%. Inoltre, il flusso di lavoro di interazione dei dati di e-commerce ed ERP sarà ottimizzato con una funzionalità di convalida delle informazioni personalizzate. Se un cliente inserisce dimensioni al di fuori delle capacità di produzione, il sistema può fornire un avviso in tempo reale sulla pagina di pagamento di Douyin, riducendo gli ordini non validi. La piattaforma di e-commerce e l'interfaccia del sistema aziendale possono anche supportare funzionalità come il caricamento di disegni di progettazione personalizzati, consentendo ai disegni aggiunti dai progettisti nell'ERP di sincronizzarsi con Douyin per la conferma del cliente, migliorando ulteriormente l'esperienza di servizio.

D: Siamo un'azienda di e-commerce di prodotti freschi con un negozio WeChat Mini-Program e un sistema ERP. Attualmente, gli ordini dal Mini-Program devono essere importati manualmente nell'ERP per generare gli ordini di consegna. Data l'elevata sensibilità al fattore tempo nella consegna di prodotti freschi, l'elaborazione manuale causa spesso ritardi. Inoltre, i dati sul deterioramento degli ingredienti dall'ERP non possono essere sincronizzati con il Mini-Program, causando situazioni in cui i clienti ordinano articoli già deteriorati, con conseguenti rimborsi e danni alla nostra reputazione. Come possiamo risolvere questo problema?

R: Consigliamo di implementare la soluzione di interfaccia specializzata di Gallop World IT per l'e-commerce di prodotti freschi, concentrandosi sulle esigenze fondamentali di tempestività e gestione del deterioramento. In primo luogo, attraverso lo sviluppo mirato dell'interfaccia ERP per il sito di e-commerce, creeremo un'interfaccia dati ERP ad alta velocità tra il tuo Mini-Programma WeChat e l'ERP. Ciò consente la sincronizzazione degli ordini di secondo livello: le informazioni sull'ordine vengono trasmesse all'ERP immediatamente al momento del pagamento del cliente. Il sistema genera e assegna automaticamente gli ordini di consegna al magazzino più vicino, eliminando l'intervento manuale, garantendo il rigoroso requisito di spedizione entro 2 ore e prevenendo ritardi nella consegna. In secondo luogo, utilizzando una precisa tecnologia di sincronizzazione dei dati ERP per l'e-commerce, creeremo un ponte tra il collegamento dei dati sul deterioramento e l'ERP. Quando il deterioramento riduce le scorte di determinati articoli nell'ERP, l'inventario del Mini-Programma viene aggiornato in tempo reale. Se un articolo si esaurisce o è completamente deteriorato, viene immediatamente rimosso dal Mini-Program, impedendo ai clienti di ordinare articoli non disponibili e migliorando così la soddisfazione. Inoltre, il flusso di lavoro di interazione dei dati tra e-commerce ed ERP sarà migliorato con una funzione di sincronizzazione dell'avanzamento delle consegne. Lo stato degli ordini di consegna dall'ERP viene aggiornato in tempo reale sul Mini-Program, consentendo ai clienti di tracciare i propri ordini. La piattaforma e-commerce e l'interfaccia del sistema aziendale possono anche supportare la sincronizzazione dei dati di tracciabilità dei prodotti (ad esempio, origine, report sulla qualità) dall'ERP al Mini-Program, rafforzando la fiducia dei clienti e adattandosi in modo completo alle esigenze operative dell'e-commerce di prodotti freschi.