Sviluppo di personalizzazione CRM personalizzata

Sotto l'ondata di digitalizzazione, i modelli di business aziendali stanno diventando sempre più diversificati, rendendo sempre più evidenti le carenze dei sistemi CRM generici, ovvero la ridondanza delle funzionalità aumenta i costi operativi, mentre la mancanza di funzionalità fondamentali non riesce a supportare le operazioni aziendali. Gallop World IT vanta una profonda esperienza nel campo della trasformazione digitale aziendale, con lo sviluppo personalizzato di CRM come elemento chiave della propria competitività. Sfruttando una profonda capacità di decostruire la logica aziendale di vari settori, creiamo soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti su misura per le aziende. Non solo possiamo soddisfare esigenze operative specifiche attraverso lo sviluppo di CRM personalizzati, ma anche implementare con precisione un sistema CRM personalizzato. Dalla gestione della distribuzione dei contenuti del software CRM per il settore Media e Intrattenimento all'adattamento della catena di produzione-vendita della personalizzazione del CRM per il settore agricolo, garantiamo che il sistema CRM diventi il ​​motore operativo esclusivo dell'azienda.

Il servizio di sviluppo CRM personalizzato di Gallop World IT ha i requisiti come linea guida e l'iterazione flessibile come principali vantaggi. Abbandoniamo il modello di sviluppo "taglia unica". Attraverso un'approfondita ricerca preliminare sui processi aziendali, sulla struttura organizzativa e sui piani di crescita, sviluppiamo un pratico sistema CRM personalizzato. Rispondendo alle esigenze di monetizzazione dei contenuti del settore dei media e dell'intrattenimento, il software CRM per il settore dei media e dell'intrattenimento migliora la profilazione degli utenti, l'analisi delle preferenze dei contenuti e le funzioni di conversione a pagamento. Per gli scenari di produzione e vendita agricola, la personalizzazione del CRM per il settore agricolo si concentra sull'integrazione dei dati di semina, sulla gestione dei canali e sulle informazioni di tracciabilità. Tutte le soluzioni supportano lo sviluppo iterativo di CRM personalizzati, aggiornando le funzionalità parallelamente all'espansione aziendale. Ad oggi, abbiamo servito oltre 300 clienti in diversi settori, tra cui aziende di media, cooperative agricole e istituzioni culturali, aiutandoli a ottenere un aumento del 55% dell'efficienza nella gestione dei clienti, una riduzione del 40% dei cicli di conversione aziendale e una riduzione del 30% dei costi operativi.

Domande frequenti

D: Siamo un'agenzia MCN di video brevi con oltre 50 influencer ingaggiati. I nostri problemi sono: i CRM generici non riescono a distinguere gli attributi dei fan tra influencer beauty e influencer food, rendendo difficile trovare rapidamente gli influencer più adatti per gli inserzionisti; i preventivi, i calendari e i dati di fatturazione dei progetti degli influencer vengono gestiti separatamente, il che porta a conflitti di doppia prenotazione; i dati di interazione dei fan e le preferenze di consumo non sono collegati, lasciando gli influencer senza una direzione precisa per la creazione dei contenuti. Come si può risolvere questo problema?

R: Concentrandoci sulle criticità relative alle operazioni di influencer e alla gestione dei progetti della tua agenzia MCN, la soluzione personalizzata di Gallop World IT può risolverle con precisione. In primo luogo, realizzeremo per te uno sviluppo CRM personalizzato, creando un software CRM dedicato al settore Media e Intrattenimento. Includerà un sistema di tagging degli influencer integrato che categorizza gli influencer in base a nicchia, dati demografici dei fan e stile dei contenuti. Dopo aver inserito i requisiti dell'inserzionista, il sistema abbina automaticamente gli influencer idonei, migliorando l'efficienza del matching del 70%. In secondo luogo, il sistema CRM personalizzato integra un modulo di gestione dei progetti. Dopo aver inserito i preventivi degli influencer, verifica automaticamente la presenza di conflitti di programmazione durante la prenotazione, evitando doppie prenotazioni. Una volta completato il progetto, il sistema collega automaticamente i dati di liquidazione, generando report sui guadagni degli influencer e migliorando l'efficienza della riconciliazione finanziaria dell'80%. Inoltre, grazie allo sviluppo di un CRM personalizzato, il sistema si interfaccia con i dati della piattaforma video breve, sincronizzando la frequenza di interazione dei fan, le parole chiave dei commenti e l'intenzione di acquisto, fornendo agli influencer suggerimenti per la creazione di contenuti. In combinazione con la funzione di analisi delle tendenze del software CRM per media e intrattenimento, aiuta a pianificare in anticipo le tendenze dei contenuti più popolari, migliorando in modo completo la conversione del progetto e l'influenza degli influencer.

D: Siamo una cooperativa agricola ecologica che collega oltre 200 agricoltori e oltre 50 supermercati di prodotti freschi. I nostri problemi sono: i CRM generici non possono registrare dati specifici per coltura, come cicli di semina e fertilizzazione per fragole e verdure biologiche, impedendoci di dimostrare la qualità ai supermercati; i resoconti delle rese degli agricoltori e le richieste d'ordine dei supermercati vengono trasmessi telefonicamente, causando spesso sovrapproduzione o esaurimento scorte; le informazioni sulla tracciabilità dei prodotti agricoli sono sparse, rendendo difficile la verifica da parte dei consumatori e compromettendo la fiducia. Come si potrebbe risolvere questo problema?

R: I principali punti critici della tua cooperativa agricola risiedono nel controllo qualità, nel coordinamento produzione-vendita e nella gestione della tracciabilità. La soluzione CRM di Gallop World IT può risolverli in modo efficiente. Innanzitutto, personalizzazionemo il CRM agricolo per te. Attraverso lo sviluppo personalizzato del CRM, creeremo un modulo di gestione del ciclo completo delle colture. Gli agricoltori inseriscono i cicli di semina e i registri di fertilizzazione/pesticidi tramite dispositivi mobili e il sistema genera automaticamente profili di qualità. I ​​supermercati possono visualizzarli in tempo reale tramite il sistema CRM personalizzato, creando rapidamente fiducia nella qualità. In secondo luogo, il modulo di coordinamento produzione-vendita all'interno della personalizzazione del CRM agricolo consente ai supermercati di inviare richieste d'ordine online. Il sistema le aggrega e le assegna automaticamente agli agricoltori corrispondenti. Gli agricoltori segnalano le rese in tempo reale e il sistema genera una tabella di corrispondenza domanda-offerta, che fornisce avvisi tempestivi in ​​caso di squilibri. In combinazione con il modulo di fluttuazione dei prezzi sviluppato da CRM personalizzato, il sistema trasmette suggerimenti sulle tendenze di mercato, aiutando la cooperativa a ottimizzare i prezzi. Inoltre, il sistema integra funzioni di tracciabilità, generando un codice di tracciabilità univoco per ogni lotto di prodotti agricoli, collegando i dati di semina, lavorazione e logistica. I consumatori possono scansionare il codice per richiedere queste informazioni. Il sistema CRM personalizzato raccoglie il feedback dei consumatori, guidando gli agricoltori a ottimizzare le varietà di colture di conseguenza, migliorando in modo completo l'efficienza di produzione e vendita e la fiducia nel marchio.

D: Siamo una società di intermediazione di spettacoli dal vivo specializzata in spettacoli teatrali, concerti e biglietteria. I nostri problemi sono: i CRM generici non riescono a distinguere le regole di biglietteria per biglietti per soci, studenti e gruppi, causando errori di prezzo durante le vendite; le preferenze del pubblico relative alle performance vengono registrate manualmente, impedendo un targeting preciso per le nuove promozioni; il feedback del pubblico post-spettacolo è sparso tra le piattaforme social e di biglietteria, impedendo un'analisi consolidata per l'ottimizzazione dei progetti futuri. Come si può risolvere questo problema?

R: Consigliamo di adottare la soluzione di sviluppo CRM personalizzata di Gallop World IT, concentrandosi sulle esigenze principali di gestione dei biglietti, marketing di precisione e integrazione del feedback. Innanzitutto, svilupperemo per voi un software CRM per il settore Media e Intrattenimento. Attraverso lo sviluppo di un CRM personalizzato, configureremo regole di biglietteria multi-tipo, inserendo condizioni come sconti per i soci, verifica dell'ID studente e sconti per gruppi di biglietti. Durante le vendite, il sistema applica automaticamente il prezzo corretto, eliminando gli errori. Supporta la selezione dei posti online e la generazione di biglietti elettronici, migliorando l'esperienza di acquisto. In secondo luogo, il sistema CRM personalizzato registra automaticamente i dati di acquisto dei biglietti del pubblico, generando tag di preferenza per le prestazioni. Quando si promuovono nuovi spettacoli, il sistema si rivolge al pubblico corrispondente tramite notifiche push, aumentando i tassi di conversione delle promozioni del 50%. In combinazione con il sistema di membership del software CRM per il settore Media e Intrattenimento, offre vantaggi come il riscatto dei punti per i biglietti e l'acquisto prioritario, migliorando la fidelizzazione del pubblico. Inoltre, il sistema si interfaccia con le API delle piattaforme social e di biglietteria, estraendo e categorizzando automaticamente il feedback del pubblico per l'analisi e generando "Performance Optimization Reports." Attraverso il modulo di gestione del progetto sviluppato tramite lo sviluppo personalizzato CRM, i dati del feedback vengono collegati alla successiva pianificazione delle prestazioni, ottimizzando la selezione degli spettacoli e l'abbinamento del cast, migliorando in modo completo l'accettazione da parte del mercato dei progetti di performance.