Piattaforma di sviluppo di agenti cloud Tencent

Tencent Cloud Intelligent Development Platform (ADP) è una soluzione di agenti di intelligenza artificiale di livello aziendale, focalizzata sulla gestione dell'intero ciclo di vita degli agenti di intelligenza artificiale. Si basa su un generatore di agenti di intelligenza artificiale a basso codice come punto di ingresso principale, integrato da una flessibile API di sviluppo di agenti di intelligenza artificiale (Tencent Cloud) e da solide funzionalità di distribuzione di agenti di intelligenza artificiale cloud-native. È specificamente progettata per scenari come lo sviluppo di agenti di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale e la configurazione di agenti collaborativi aziendali, offrendo alle aziende una soluzione end-to-end che copre la progettazione, lo sviluppo, il debug, la distribuzione e le operazioni degli agenti. Come soluzione professionale di agenti di intelligenza artificiale di livello aziendale, abbatte le barriere tecniche dello sviluppo di intelligenza artificiale tradizionale. Il generatore di agenti di intelligenza artificiale a basso codice supporta la configurazione visiva tramite trascinamento della selezione, consentendo anche al personale non tecnico di creare rapidamente agenti personalizzati. L'API di sviluppo di agenti di intelligenza artificiale soddisfa le esigenze di personalizzazione avanzate dei team tecnici, consentendo un'integrazione flessibile con sistemi e dati proprietari per estendere le funzionalità. L'implementazione di agenti AI cloud-native sfrutta la potenza di calcolo elastica e l'architettura ad alta disponibilità di Tencent Cloud per garantire un funzionamento stabile degli agenti e una risposta rapida, in particolare negli scenari di sviluppo di agenti di assistenza clienti basati su AI, dove supporta in modo efficiente requisiti fondamentali come richieste ad alta concorrenza e conversazioni multi-turn. Che le aziende implementino rapidamente lo sviluppo di agenti di assistenza clienti basati su AI utilizzando strumenti low-code o personalizzando agenti aziendali complessi tramite API, questa soluzione di agenti AI aziendali, con l'affidabilità dell'implementazione cloud-native e la facilità d'uso dei suoi strumenti, funge da pilastro fondamentale per ridurre gli ostacoli allo sviluppo di agenti AI e accelerare la trasformazione intelligente del business.

Domande frequenti

D: Quali sono i principali vantaggi della soluzione Enterprise AI Agent? In che modo il Low-Code AI Agent Builder e l'API AI Agent Development interagiscono per soddisfare diverse esigenze di sviluppo?

R: I principali vantaggi della soluzione Enterprise AI Agent risiedono nella copertura completa del processo e nell'adattamento flessibile. Riduce le barriere di sviluppo grazie al Low-Code AI Agent Builder, supportando al contempo una personalizzazione approfondita tramite l'API di sviluppo degli agenti AI, il tutto supportato dalla distribuzione cloud nativa degli agenti AI per garantire un'implementazione efficace. La loro sinergia è evidente nei seguenti punti: il Low-Code AI Agent Builder fornisce un'interfaccia di configurazione visiva, ideale per creare rapidamente scenari standardizzati come lo sviluppo di agenti del servizio clienti AI. Consente la progettazione di flussi di conversazione e l'integrazione della knowledge base senza dover scrivere codice esteso. L'API di sviluppo degli agenti AI, rivolta ai team tecnici, consente di integrare le funzionalità degli agenti AI in sistemi aziendali proprietari per l'interoperabilità dei dati e la personalizzazione delle funzioni, ad esempio estendendo gli agenti del servizio clienti AI con funzionalità esclusive come le richieste di informazioni sugli ordini o l'elaborazione post-vendita. Questo modello di implementazione rapida a basso codice + estensibilità API avanzata consente alla soluzione Enterprise AI Agent di soddisfare contemporaneamente le esigenze dei team non tecnici per un'iterazione rapida e dei team tecnici per la personalizzazione, con la distribuzione di agenti AI cloud-native che fornisce una base operativa unificata e stabile per entrambi.

D: Quando si sceglie Tencent Cloud ADP per lo sviluppo di agenti di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale, quale supporto chiave offre la distribuzione di agenti di intelligenza artificiale cloud-native? Quali ulteriori garanzie offre la soluzione Enterprise AI Agent?

R: Negli scenari di sviluppo di agenti di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale, il supporto principale fornito da Cloud-Native AI Agent Deployment è la gestione ad alta concorrenza + operazioni ad alta disponibilità. Sfruttando l'architettura distribuita di Tencent Cloud, è in grado di gestire senza problemi richieste di informazioni di grandi dimensioni durante i periodi di picco, rispondere a conversazioni multi-turn in pochi millisecondi e offre funzionalità di failover automatico per garantire un servizio ininterrotto. Come soluzione di agenti di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale aziendale, offre anche tre ulteriori garanzie: in primo luogo, il Low-Code AI Agent Builder supporta il debug visivo dei flussi di conversazione, consentendo una rapida ottimizzazione della logica interattiva per gli agenti di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale. In secondo luogo, l'API di sviluppo di agenti di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale può integrarsi con le knowledge base aziendali private, consentendo agli agenti di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale di rispondere con precisione a domande specifiche del settore. In terzo luogo, fornisce crittografia dei dati full-link e garanzie di conformità per garantire la sicurezza dei dati delle richieste degli utenti. Queste funzionalità, nel complesso, rendono lo sviluppo di agenti di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale efficiente e affidabile. Inoltre, la natura elastica di scalabilità di Cloud-Native AI Agent Deployment consente un adeguamento dinamico delle risorse in base alla crescita aziendale, prevenendo colli di bottiglia nelle prestazioni.

D: Quando le aziende intraprendono lo sviluppo di agenti di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale, in che modo la soluzione Enterprise AI Agent bilancia l'efficienza dello sviluppo con l'adattabilità aziendale? Quali ruoli svolgono rispettivamente lo strumento low-code e l'implementazione cloud-native?

R: La soluzione Enterprise AI Agent bilancia perfettamente efficienza e adattabilità attraverso una combinazione di efficienza abilitata da "tool + garanzia di distribuzione + adattamento API": il Low-Code AI Agent Builder offre ricchi modelli di settore (inclusi scenari di servizio clienti), consentendo il riutilizzo diretto dei flussi di conversazione e delle regole di riconoscimento degli intenti, riducendo significativamente il ciclo di sviluppo. L'API di sviluppo di agenti AI supporta l'integrazione con i sistemi aziendali (come i sistemi di gestione degli ordini e i sistemi CRM), consentendo agli agenti del servizio clienti AI di connettersi con precisione ai dati aziendali e soddisfare esigenze personalizzate. In questo caso, lo strumento low-code è il nucleo dell'efficienza, consentendo il rapido sviluppo di agenti del servizio clienti AI funzionali senza dover partire da zero. La distribuzione di agenti AI cloud-native funge da salvaguardia dell'implementazione, garantendo un funzionamento stabile e una risposta efficiente degli agenti del servizio clienti AI dopo il lancio grazie a una potenza di calcolo elastica e un'architettura ad alta disponibilità, supportando al contempo il ridimensionamento dinamico in base al volume di business. Questa combinazione consente alla soluzione Enterprise AI Agent di facilitare la rapida implementazione dello sviluppo di agenti del servizio clienti AI, adattandosi profondamente ai requisiti aziendali. La presenza dell'API di sviluppo dell'agente AI fornisce inoltre uno spazio di espansione flessibile per future iterazioni funzionali.